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Modalités de livraison

MODALITÉS DE LIVRAISON Seul les frais de port livré en points relais sont offerts à destination de la France Métropolitaine et de la Belgique et du Luxembourg ; Les délais mentionnés sont des délais moyens et couramment constatés. Ils sont valables uniquement pour une livraison en France métropolitaine et s’entendent en jours ouvrables.
Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsables de l’allongement des délais de livraisons du fait du transporteur,notamment en cas de perte ou de grève ou d'aléa météorologique ,pandemie.
En cas d’erreur de livraison une réclamation devra être notifiée par téléphone au 06 19 68 82 41 , par mail contact@maxibonheur.com le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison. Aucune réclamation formulée au delà de ce délai ne pourra être prise en compte.Les délais d’acheminement des livraisons sont donnés à titre indicatif. Aucun dédommagement ne pourra être demandé à la sasu conseil courtage détentrice de la marque maxibonheur. en cas de dépassement de ces délais.En cas de retard de livraison vous devez nous le signaler par téléphone 06 19 68 82 41 , mail contact@maxibonheur.com afin que nous puissions déclencher une enquête . Il faut attendre la fin de l’enquête, jusqu’à 21 jours, pour que le colis soit déclaré perdu que nous puissions procéder au remplacement du ou des produits. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant.

ATTENTION TRES IMPORTANT:

Vous devez impérativement vérifier l’état et le contenu du colis en présence du livreur.
Nos envois sont assurés contre les dégâts liés au transport.
Ce recours ne peut être possible que si le livreur à constaté lui même les dégâts et rempli un constat de spoliation.
Aucun recours ne sera plus possible après délivrance du colis et signature. (Article 105 du Code du commerce).
Nous vous conseillons de refuser un colis trop abîmé, ouvert ou dont l'état vous semble douteux.

Transporteur

Livraison de vos colis chez un commerçant en point retrait

Articles concernés :

- Poids inférieur à 30 kg,

- Dimensions (L+l+H) inférieures à 1,5 mètres.

Zone de livraison :

France métropolitaine,Belgique,Luxembourg

Délai :

Votre colis sera mis à disposition dans le point retrait sous 6 jours ouvrés maximum du lundi au Samedi.

les délais de livraison peuvent aussi être rallongés.du fait que nos produit son issue d'un travail artisanal .

Tarifs :

Pour connaître le montant des frais de port, il suffit de simuler une commande et de vous rendre dans le panier.

À noter :

- Votre colis est mis à disposition sur le Point Retrait pour une durée limitée de 14 jours calendaires. Au-delà de ce délais, le colis sera retourné chez Maxibonheur.com et vos produits remboursés,

- La remise du colis s’effectue en main propre, sur présentation de votre justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne pourra retirer le colis,

- Les Points Retrait ne sont pas habilités à gérer l’activité post livraison (retours, SAV, rétractation…). En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client,de Maxibonheur

- Si la livraison n’est pas possible dans le relais choisi le jour de la livraison, le colis sera déposé dans un autre point retrait au plus proche du relais initialement choisi. Les informations concernant ce nouveau relais vous seront communiquées par mail ou sms le cas échéant,

Colissimo

. Articles concernés :

- Poids inférieur à 30 kg,

- Dimensions (L+l+H) inférieures à 1,5 mètres.

Zone de livraison :

France métropolitaine.

Délai :

Nous vous livrons à votre domicile sous 3 à 6 jours ouvrés à la validation de votre commande.

les délais de livraison peuvent être rallongés du fait que nos produit son issue d'un travail artisanal

Pour connaître le montant des frais de port, il suffit de simuler une commande et de vous rendre dans le panier.

- En fonction du produit commandé et de la taille et du poids de votre colis, celui-ci pourra vous être remis en main propre contre signature ou déposé directement en boîte aux lettres,

- En cas d’absence, le transporteur vous informera d’une seconde livraison à domicile ou remise en bureau de poste,

- Si vous devez récupérer votre colis en bureau de poste: munissez-vous de votre carte d’identité, vous avez un délai de 14 jours calendaires pour le retirer avant qu’il soit retourné chez Maxibonheur En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis, à condition que celle-ci soit munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne,

 

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55e6dd464a56a814f1dc8460962037791c3dddf85254784f7c287ad79444_640 Livraison Gratuite en Point Mondial Relay  en FRANCE LUXEMBOURG BELGIQUE .
A  domicile payant  Collisimo
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